Fragen und Antworten

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FAQ
An wen kann ich mich bei Fragen und Anregungen richten?

Unsere Hotline : 09231 97300

Email: infoNO SPAM SPAN!@medprevent-systems.com

Fehlermeldung 'dd.mm.jjjj' ist kein gültiges Datum

Wenn bei Ihnen diese Meldung erscheint (siehe Bild) kann diese Meldung durch Einstellungen im Betriebssystems behoben werden.

Diese Lösung wird anhand eines Windows 7 64 Bit-Betriebssystems gezeigt.

Die Konfiguration auf 8, 10 läuft ähnlich ab.

  • Im Windows klicken Sie auf die Systemsteuerung -> Zeit, Sprache und Region, dann Region und Sprache.
  • Es erscheint ein Fenster "Region und Sprache"
  • Hier klicken Sie auf den Reiter "Formate" und wählen das Format Deutsch in der Dropbox aus.
  • Anschließend klicken Sie auf den Reiter "Aufenthaltsort" und wählen bei "Aktueller Aufenthaltsort" in der Dropbox Deutschland aus.
  • Nach diesen Änderungen auf den Knopf "Übernehmen" klicken und dann auf Ok.

Nun sollten Sie das Datum in unserer Software im folgendem Format "01.01.2018" z. B. beim Geburtstag ohne Probleme eingegeben können. 

Wann kann ich Sie telefonisch erreichen?

Montag - Donnerstag 8:00 -17:00

Freitag 8:00 - 15:00

Was ist bei der Fehlermeldung "no permission for read-write access to database" zu tun?

Der Grund hierfür liegt in der Nichtausführung als Administrator. Zwei Lösungen sind möglich:

  1. Rechtsklick auf den Programm-Icon und "Als Administrator ausführen" mit Linksklick bestätigen.
  2. Rechtsklick auf den Programm-Icon und "Eigenschaften" wählen. Im sich öffnenden Menü auf "Kompatibilität" wechseln und Haken setzen bei "Programm als Administrator ausführen". Schließlich die Änderungen mit "Übernehmen" bestätigen.
Welche Systemvoraussetzungen sind notwendig?

Für die Installation von unseren Software-Produkten gelten folgende Systemvoraussetzungen:

  • Betriebssystem – ab Windows 7. Andere Betriebssysteme werden nicht unterstützt.
  • Bildschirm – Mindestauflösung 1024x768 Pixel
  • Soundkarte – eine Multichannel Soundkarte
  • Arbeitsspeicher (RAM) – mind. 2GB empfohlen (4GB)
  • CPU – empfohlen (Intel i3)
  • Festplattenspeicher - bei der Installation max. 1,06 GB
Welche Unterschiede gibt es zwischen einer Kauf- und Testversion?

Beide Versionen arbeiten unabhängig voneinander und können einzeln installiert, benutzt und deinstalliert werden.

Testversionen

- für Interessent

- zeitlich befristete Lizenz

- Freischaltung aller verfügbaren Module der jeweiligen Software

Kaufversionen

- für Kunde

- unbefristete Lizenz

- Freischaltung der käuflich erworbenen Module

Wie werden Programme mit Administrationsrechten gestartet?
  1. Möglichkeit
    • rechtsklick mit der Maus auf die Verknüpfung -> Als Administrator ausführen. (siehe Bild)
  2. Möglichkeit
    • rechtsklick mit der Maus auf die Verknüpfung -> unter Kompatibilität -> Programm als Administrator ausführen -> anhaken. Das hat den Vorteil dass, das Programm standardmäßig mit Administrationsrechten gestartet wird. (siehe Bild)